Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Задать вопрос
Вопросы о доставке
Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS Почта России, СПСР-экспресс, DHL; Белоруссия — M@M; Украина — Новая Почта.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
Вопросы об электронных подписях
ЭЦП хранится либо в облаке данных, либо на материальном носителе. Мы рекомендуем записывать электронные подписи на специальные защищенные флешки-токены, т.к. это будет страховкой от копирования, случайного удаления и порчи данных.
Квалифицированную ЭЦП нужно заказывать в удостоверяющих центрах, т.к. только у них есть лицензия ФСБ РФ на работу с цифровыми подписями. Рекомендуем оформить ЭЦП в нашей компании, поскольку здесь работают опытные специалисты, которые могут выпустить подпись за 1 час и проконсультировать по всем вопросам.
Электронную подпись с истекшим сроком действия можно удалить с носителя, чтобы освободить память. Сделать это можно через программу КриптоПро.
Все
электронные подписи выпускаются сроком на 1 календарный год, после чего
перестают действовать. Их необходимо продлить, заново посетив удостоверяющий
центр и отправив заявление. Не забудьте обновить документы, если какие-либо
данные в них изменились.
Чтобы пользоваться ЭЦП нужно установить программу КриптоПро. Для работы с файлами формата word и exel достаточно стандартной версии. Для того, чтобы подписать pdf файл, нужен дополнительный модуль КриптоПро PDF. Если же нужно подписать файл изображения (.png .jpg и т.д.), то понадобится дополнительная установка КриптоАрм. Все необходимое программное обеспечение Вы можете купить на нашем сайте.
Чтобы начать полноценно работать с электронной подписью, мало получить носитель с записанной на нем ЭЦП. Необходимо также настроить компьютер, установить программу КриптоПро, прописать там открытый и закрытый сертификат ключа электронной подписи. Специалисты нашей компании могут установить электронную подпись на компьютер за Вас через программу удаленного доступа.
Иметь копию ЭЦП полезно на случай утери оригинальной подписи или для уполномоченного пользования несколькими людьми. Скопировать ЭЦП на компьютер можно с помощью программы КриптоПро. Обычный перенос файла из папки в папку не поможет, а со специального носителя типа Рутокен копирование вообще запрещено. Наши специалисты могут скопировать электронную подпись за Вас и сделать это удаленно.
В случае утери носителя вместе с электронной подписью или удалении файла подписи с носителя восстановить ЭЦП не удастся. Понадобится заново оформлять электронную подпись. Во избежание удаления советуем приобрести для хранения подписи специальный защищенный носитель, одобренный ФСБ. А от потери электронной подписи может защититьрезервное копирование на другой носитель.
Посмотреть сведения о владельце электронной подписи можно через специальные программы для работы с подписью. Например, КриптоПро. Там же можно скачать открытый сертификат ключа, если он нужен, и проверить срок окончания работы ЭЦП.
Электронная подпись – это файл с расширением .sig. Он представляет собой набор зашифрованных сведений о владельце. Работать с ЭЦП можно только с помощью специальной программы КриптоПро. Цифровая подпись прикрепляется к подписываемому документу, фиксируя информацию в нем. При изменениях в документе подписывать его придется заново.
Список документов, которые должны предоставить физические лица, ИП и юридические лица отличаются. Однако для всех обязателен паспорт РФ владельца электронной подписи (страница с фотографией и пропиской), СНИЛС, ИНН владельца и электронная почта. Индивидуальные предприниматели должны также приложить ОГРНИП. А организациям нужно добавить ОГРН, банковские реквизиты и решение о назначение руководителя на его должность. Оригиналы документов можно принести в офис удостоверяющего центра, либо отправить на контактный email info@infosaver.ru цветные скан-копии.
Чтобы получить любую квалифицированную электронную подпись понадобится предоставить определенный комплект документов (или их качественные цветные сканы) и заявление. По последним требованиям законодательства и ФСБ РФ сделать ЭЦП возможно только при непосредственном визите владельца электронной подписи в удостоверяющий центр. Это значит, что для оформления электронной подписи необходимо прийти лично в один из наших офисов.
Можно выделить несколько условных классификаций. По степени защиты ЭЦП могут быть обычными, усиленными и квалифицированными усиленными. Последние обладают наивысшей степенью защиты и подходят под требования ФСБ и законодательства РФ. Также можно разделить ЭЦП по сферам применения: для торгов, для документооборота, для работы на государственных порталах.
Электронно цифровая подпись (электронная подпись, ЭЦП) – аналог собственноручной подписи для подтверждения личности в электронном документообороте. Имеет широкий спектр применения, от работы на различных госпорталах до электронных торгов. Чаще всего требуется квалифицированная электронная подпись (КЭП), созданная с помощью специальных алгоритмов шифрования. Такие КЭП невозможно создать самостоятельно, только в специализированных удостоверяющих центрах. Одним из таких является наша компания.
Прочие вопросы
Наши операторы работают с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.